Zawiadomienie o naruszeniu ochrony danych osobowych
Szanowna Pani, Szanowny Panie,
jako administrator Pani lub Pana danych osobowych informuję o naruszeniu ochrony danych, które może dotyczyć również Państwa.
Co się wydarzyło
Mój gabinet korzysta z systemu elektronicznej dokumentacji medycznej MyDr, dostarczanego przez MyDr sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Spółka ta przetwarza dane moich pacjentów na moje zlecenie, na podstawie zawartej umowy. W dniu 10 sierpnia 2026 r. dostawca poinformował, że w jego systemach osoba nieuprawniona uzyskała dostęp do danych. W dniu 12 sierpnia 2026 r. Ministerstwo Cyfryzacji potwierdziło nieuprawniony dostęp do danych historycznych gabinetów lekarskich przechowywanych w tych systemach. Naruszenie nie wystąpiło w systemach mojego gabinetu i nie mogłem mu zapobiec. Jako administrator Państwa danych mam jednak obowiązek Państwa o nim powiadomić.
Jakich danych może dotyczyć
– imienia i nazwiska, numeru PESEL, daty urodzenia,
– numeru telefonu, adresu poczty elektronicznej, adresu zamieszkania,
– oddziału wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia,
– informacji dotyczących zdrowia, w tym o wystawionych receptach, przepisanych lekach,
rozpoznaniach i historii wizyt.
Czym to grozi
– próbą zaciągnięcia kredytu, pożyczki albo zawarcia umowy abonamentowej na Państwa dane,
– telefonami i wiadomościami od osób podszywających się pod placówkę medyczną, aptekę, NFZ albo bank, powołujących się na wiedzę o Państwa wizytach lub lekach,
– ujawnieniem osobom nieuprawnionym informacji o stanie zdrowia objętych tajemnicą.
Co radzę zrobić
Szczegółowe wskazówki zawiera załączony poniżej materiał.
W pierwszej kolejności proszę o zastrzeżenie numeru PESEL w aplikacji mObywatel, w banku, na poczcie albo w urzędzie gminy oraz o zachowanie ostrożności wobec wiadomości i telefonów dotyczących zdrowia, recept i płatności.
Co zostało do tej pory zrobione
Wystąpiłem do dostawcy o ustalenie czy dane mojego gabinetu zostały naruszone, a jeśli tak to w jakim zakresie. Zmieniłem dane logowania.
J A K R O Z P O Z N A Ć W I A D O M O Ś Ć ODE MNIE
Nigdy nie proszę o podanie numeru PESEL, hasła, kodu z wiadomości SMS ani danych karty płatniczej w wiadomości elektronicznej lub SMS. Nie wysyłam odnośników do formularzy wymagających logowania. W razie wątpliwości co do autentyczności otrzymanej wiadomości prosimy o telefon pod oficjalny numer placówki: 691376648
Wyciekły dane medyczne. Co teraz zrobić?
Krok pierwszy. Zastrzeż numer PESEL
To najważniejsze i zajmuje kilka minut. Zastrzeżenia dokonuje się w aplikacji mObywatel, na stronie gov.pl, w dowolnym urzędzie gminy, w placówce bankowej albo na poczcie. Zastrzeżenie sprawia, że bank ani inna instytucja nie udzieli kredytu ani pożyczki na Państwa dane, nie zostanie założony nowy rachunek bankowy, notariusz nie sporządzi aktu notarialnego dotyczącego nieruchomości, operator nie wyda duplikatu karty SIM, a bank nie wypłaci w placówce gotówki powyżej trzykrotności minimalnego wynagrodzenia. Zastrzeżenie nie utrudnia korzystania z opieki zdrowotnej. Nadal można umówić się do lekarza izrealizować receptę.
U W A G A P R A K T Y C Z N A
Jeżeli planują Państwo wypłatę większej kwoty gotówki w oddziale banku, zastrzeżenie trzeba cofnąć przed złożeniem dyspozycji. Cofnięcie go w trakcie nie pomoże, bo bank i tak wstrzyma wypłatę na dwanaście godzin.
Krok drugi. Sprawdź, czy Twoje dane są w wycieku
Informacje o skradzionych danych mają być udostępniane w serwisie bezpiecznedane.gov.pl. Ponieważadministratorami danych są poszczególne gabinety i placówki, przekazanie informacji do tego serwisu może potrwać kilka dni. Prosimy nie korzystać z serwisów obiecujących natychmiastowe sprawdzenie wycieku. Same mogą służyć wyłudzeniu danych.
Krok trzeci. Uważaj na telefony i wiadomości
Największe ryzyko pojawia się nie w chwili wycieku, lecz w kolejnych tygodniach i miesiącach. Wiadomości mogą wyglądać wiarygodnie, ponieważ ich autorzy mogą znać Państwa imię, nazwisko, numer PESEL, nazwę leku albo datę wizyty.
– Nie otwierać odnośników w wiadomościach dotyczących recept, wyników badań, dopłat, zwrotów ani weryfikacji danych.
– Nie podawać przez telefon numeru PESEL, hasła, kodu z wiadomości SMS ani danych karty
płatniczej. Żadna placówka medyczna, bank ani NFZ o nie nie poprosi.
– Jeżeli rozmówca wywiera presję czasu albo odwołuje się do stanu zdrowia – rozłączyć się i
oddzwonić na numer instytucji wyszukany samodzielnie, nigdy podany przez rozmówcę.
– Numer widoczny na wyświetlaczu telefonu może być sfałszowany.
– Nie instalować oprogramowania do zdalnego dostępu na prośbę osoby dzwoniącej.
Krok czwarty. Zabezpiecz konta
– Włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe w bankowości elektronicznej, poczcie i Internetowym Koncie Pacjenta.
– Zmienić hasła, jeżeli to samo hasło było używane w kilku serwisach.
– Sprawdzać raporty w Biurze Informacji Kredytowej i w biurach informacji gospodarczej pod kątem zapytań kredytowych, których Państwo nie składali.
– Obserwować historię rachunku bankowego przez co najmniej kilka miesięcy.
Krok piąty. Reaguj
– Próbę oszustwa zgłosić do CERT Polska przez formularz incydent.cert.pl albo przesłać podejrzaną wiadomość SMS na numer 8080 – jest to bezpłatne.
– W razie faktycznej szkody złożyć zawiadomienie na Policji albo w prokuraturze.
– Jeżeli na Państwa dane zaciągnięto zobowiązanie – natychmiast zawiadomić instytucję finansową i zażądać wstrzymania wykonania umowy.
Krok szósty. Znaj swoje prawa
Mają Państwo prawo dowiedzieć się od placówki, jakiego zakresu danych dotyczy naruszenie, prawodostępu do swoich danych, prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych oraz prawo dochodzenia odszkodowania przed sądem.Prosimy o zachowanie spokoju. Sam fakt ujawnienia danych nie oznacza, że doszło do szkody. Wykonanie powyższych kroków, a przede wszystkim zastrzeżenie numeru PESEL, istotnie ogranicza ryzyko.